BAGUE Memory 利用規約

本規約は、株式会社BAGUE（以下「当社」）が提供するBAGUE Memory（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意したうえで本サービスを利用します。

1. 本サービス

本サービスは、ChatGPT、Claude、Geminiその他のAIのWebブラウザ版等から利用するための外部Memory環境、導入用ソフトウェア・設定データ・ガイド、ならびに当社が定めるサポートを提供するサービスです。AIサービスそのものは本サービスに含まれません。対応対象は販売ページまたは導入画面に表示する環境に限り、デスクトップアプリ・スマートフォンアプリ等は明示がない限り対応対象に含みません。

2. プラン

Personal、Pro、Businessの各プランを提供します。各プランの料金・内容は申込時に表示される内容を適用します。Businessは利用人数、共有範囲、権限、構成等により個別条件を設定する場合があります。

3. 利用料金・支払

PersonalおよびProは原則として月額の自動更新契約です。表示価格に消費税を加算します。Businessその他個別契約では、見積書・申込書・請求書等で別途条件を定める場合があります。

カード決済はStripeその他当社指定の決済事業者を利用します。外部AI、API、通信回線、端末等の費用はお客様の負担です。

4. 契約期間・自動更新

月額プランは、申込時に表示された開始日から1か月単位で継続し、解約手続が完了しない限り同一期間で自動更新します。次回更新時の料金は、次回決済日前に適用される料金条件に従います。

5. 解約

お客様は、次回更新日の前までに、当社指定の方法またはStripeのカスタマーポータル等から解約できます。解約後も、原則として支払済み期間の終了日まで利用できます。

月の途中で解約した場合でも、法令上必要な場合または当社の責に帰すべき重大な事由がある場合を除き、日割り・未利用期間の返金は行いません。

6. 導入・利用環境

本サービスでは、原則として当社指定のブラウザ拡張機能その他の接続手段を通じて、当社管理環境のMemory CoreおよびServer側Memoryデータを利用します。PersonalおよびProの通常の導入では、購入者にOrganization ID・ライセンスキー・Python・PowerShell・MCP等の専門的な手動設定を求めません。対応OS・ブラウザ、ChatGPT・Claude・Gemini等のWebブラウザ版の利用可否は、お客様の端末、契約プラン、ワークスペース設定、各AI事業者の現行仕様等に依存します。当社はすべての外部環境との恒久的な互換性を保証しません。

7. データとバックアップ

本サービスのVault、Working Memory DB、Core Profile、Memory Candidate等のServer側Memoryデータは、お客様ごとに分離した当社管理領域で保存・処理します。当社はサービス継続および障害対応のため合理的なバックアップを実施しますが、すべての状況における完全な復元を保証するものではありません。

契約終了後はMemory機能へのアクセスを停止します。Server側Memoryデータは、再開・エクスポート・サポート等のため原則として30日を目安に保持し、その後、削除・エクスポートその他のoffboarding確認対象とします。お客様が別途保有・出力した自身のデータは、お客様自身の管理対象です。

当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様の端末故障、誤操作、外部AI・OS・ネットワーク等に起因するデータ消失について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

8. 禁止事項

• 法令または公序良俗に反する利用
• 第三者の権利を侵害する利用
• 本サービスや関連システムへの不正アクセス、妨害、過度な負荷を与える行為
• 認証情報、ライセンス、配布物を契約範囲を超えて第三者へ提供する行為
• その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

9. サービスの変更・停止

当社は、保守、セキュリティ対応、外部サービスの仕様変更、法令対応その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。重要な影響が見込まれる場合は、合理的な方法で事前または事後に通知します。

10. 知的財産権

本サービスのソフトウェア、ドキュメント、設計等に関する権利は当社または正当な権利者に帰属します。お客様自身が登録・生成したデータの権利は、法令または別途合意がある場合を除き、お客様に帰属します。

11. 保証・責任の範囲

AIによる回答やMemoryの検索・判断は、常に完全または正確であることを保証するものではありません。重要な意思決定、法務、税務、医療その他高い正確性を要する用途では、お客様自身で確認してください。

当社の責任を制限する条項は、消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合には、その範囲では適用されません。

12. 規約の変更

当社は、法令改正、サービス変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。重要な変更は、当サイトその他適切な方法で周知します。

13. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、法令上別段の定めがある場合を除き、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月25日
改定日：2026年9月28日